Termini e condizioni di vendita

L’offerta e la vendita dei prodotti sul sito web shop.lafioritafranciacorta.com nell’apposita sezione e sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati sul sito web in questione sono venduti da Soc.Agr. La Fiorita Franciacorta di Bono Giancarla e Stefano (anche semplicemente La Fiorita Franciacorta) con sede legale in Via Maglio 10, 25050 Ome, Brescia C.F. e P.IIVA 03091700173.
La Soc. Agr. La Fiorita Franciacorta – “Venditore” – sarà considerata titolare contratto di vendita che si instaura con il cliente.

1. Conclusione del contratto di vendita

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita con il cliente. L’invio telematico dell’ordine da parte del cliente implica totale conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Qualora il cliente non sia d’accordo con uno o più termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è pregato di astenersi dall’effettuare acquisti sul sito shop.lafioritafranciacorta.com (il “Sito”).

1.2 Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il cliente dovrà fornire i dati di spedizione e di fatturazione a La Fiorita Franciacorta, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a quest’ultima di dare esecuzione agli ordini inoltrati. La Fiorita Franciacorta sarà il Titolare del Trattamento ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

1.3 Per concludere il proprio contratto di acquisto con La Fiorita Franciacorta, il cliente dovrà trasmettere alla medesima il proprio ordine seguendo la procedura richiamata sul Sito. L’invio telematico dell’ordine fa sorgere l’obbligo in capo al cliente di corrispondere il complessivo prezzo ivi indicato.

1.4 Quando il cliente effettua un ordine riceverà un’e-mail da parte de La Fiorita Franciacorta che contiene la conferma del ricevimento dell’ordine e il riepilogo del medesimo: questa e-mail non costituirà tuttavia accettazione automatica dell’ordine stesso.

1.5 La società La Fiorita Franciacorta si riserva il diritto di rifiutare gli ordini dei clienti con i quali sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

2. Prezzi di vendita

2.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta eventualmente applicabile in relazione alla vendita.

2.2 Il costo della spedizione e trasporto, se previsto, viene espressamente indicato durante l’effettuazione degli acquisti e sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine.

2.3 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il cliente è tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine. Il palese errore materiale riportato nel prezzo presente sul Sito rispetto al prezzo comunemente noto del prodotto prescelto, comporta la facoltà per La Fiorita Franciacorta di non confermare la spedizione e procedere con un rimborso immediato del valore dell’acquisto versato dal cliente senza che quest’ultimo possa opporre eccezioni in merito.

2.4 La Fiorita Franciacorta si riserva la facoltà di omaggiare il cliente di buoni sconto sull’acquisto dei prodotti disponibili nell’ e-shop di valore variabile (espresso anche in percentuale sul totale di acquisto) e specificatamente indicato dal Venditore di volta in volta nel caso di raggiungimento di un determinato importo relativo all’ordine di acquisto. Tali buoni-sconto hanno validità limitata di durata variabile che si conclude con l’accettazione del medesimo da parte di La Fiorita Franciacorta

3. Modalità di consegna

3.1 La Fiorita Franciacorta si adopererà per quanto possibile al fine di evadere gli ordini trasmessi entro 3 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha trasmesso l’ordine.

3.2 Il cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti la procedura di esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il cliente autorizza La Fiorita Franciacorta a comunicare i dati quali nome, cognome, residenza e/o domicilio e recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito. Corrieri e spedizionieri sono da ritenersi Responsabili del Trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679.

4. Modalità di pagamento

4.1 Bonifico bancario
È possibile pagare l’ordinazione mediante Bonifico Bancario anticipato, per maggior comodità del cliente gli stessi dati sono indicati nella pagina di conferma pagamento e nel messaggio email di conferma dell'ordine. Per sveltire le procedure di verifica ed evasione, è possibile inviare una scansione digitale della ricevuta (o inoltrarci la ricevuta digitale del servizio home-banking) via email: info@lafioritafranciacorta.com. L’ordine sarà evaso solo quando avremo avuto la conferma del pagamento dall’Istituto Bancario.

4.2 Il cliente è l’unico responsabile dei dati immessi pertanto egli garantisce di utilizzare solo carte di credito di cui ha la legittima disponibilità

4.3 Pagamento tramite carta di credito o PayPal
È possibile pagare l’ordinazione mediante carta di credito o con il proprio account PayPal.In questo caso, i dati forniti verranno raccolti da La Fiorita Franciacorta in maniera crittografata e trasmessi a PayPal che processerà, senza il coinvolgimento del Venditore, il pagamento e l’introito del denaro.

5. Responsabilità

5.1 La Fiorita Franciacorta non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a caso fortuito e/o causa di forza maggiore, o comunque non imputabili al Venditore, quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.

5.2 La Fiorita Franciacorta non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

5.3 La consegna avverrà per conto di La Fiorita Franciacorta ad opera di corrieri e/o spedizionieri nei tempi ordinari a costoro necessari; tuttavia nel periodo dal 09 marzo 2020 in poi i tempi di consegna potrebbero subire dilatazioni dovute all’emergenza epidemiologica causata dal noto virus COVID19: tale condizione, quindi, giustifica gli eventuali ritardi che dovessero occorrere nella consegna dei prodotti acquistati senza che tali ritardi possano essere imputati a La Fiorita Franciacorta.

5.4 Parimenti, La Fiorita Franciacorta non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. La Fiorita Franciacorta infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

5.5 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato e comunque sono semplicemente illustrative del prodotto al fine di mostrarlo in vendita.

6. Obblighi del cliente

6.1 E’ fatto severo divieto a persone minorenni di concludere un ordine sul Sito.

6.2 I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. La Fiorita Franciacorta si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

6.3 Il cliente manleva La Fiorita Franciacorta da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

7. Diritto di recesso e rimborsi

7.1 Ai sensi del decreto legislativo n. 206/05, il cliente in caso di acquisto di prodotti sul sito di La Fiorita Franciacorta, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi a far data dalla consegna della merce e senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il cliente o un terzo – diverso dal vettore e designato dal cliente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare La Fiorita Franciacorta della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite posta elettronica a info@lafioritafranciacorta.com. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; qualora l’imballo originale sia danneggiato, raccomandiamo di sostituirlo o di inserire il tutto in un’altra scatola. La spedizione di reso, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di La Fiorita Franciacorta, è sotto la completa responsabilità del consumatore. La Fiorita Franciacorta non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. I costi di restituzione sono a carico del cliente. Fatte salve eventuali spese per prodotti rientrati parzialmente danneggiati, La Fiorita Franciacorta provvederà a rimborsare al consumatore, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB- Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

7.2 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui La Fiorita Franciacorta accerti:

Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali accessori;
La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
L’assenza di elementi integranti del prodotto (eventuali accessori integrati nel prodotto);
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, La Fiorita Franciacorta provvederà a restituire al consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese dell’ulteriore spedizione.

7.3 Il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del codice del consumo non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

8. Procedura da seguire per il reso

8.1 La lettera a/r o l’email dovranno contenere:

Data e numero di ordine
L’indicazione del prodotto/i per i quali si intende esercitare il diritto di recesso
Il codice articolo (se presente)
le coordinate bancarie (codice IBAN) che verranno utilizzate per il rimborso.
In seguito La Fiorita Franciacorta manderà una e-mail di conferma al fine di concordare le modalità di restituzione, che potrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione.

8.2 I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico del Cliente, salvo il caso in cui La Fiorita Franciacorta non abbia informato lo stesso al riguardo all’atto della conclusione del contratto, in conformità all’art. 57 comma 1 del Codice del Consumo.

9. Garanzia

9.1 Sul sito shop.lafioritafranciacorta.com sono in vendita esclusivamente prodotti di qualità, le modalità di conservazione, di movimentazione e di trasporto sono tali da preservare le buone caratteristiche del prodotto. Al cliente suggeriamo di controllare l’integrità dei prodotti al momento della ricezione, in caso di problemi, contattare subito La Fiorita Franciacorta tramite il seguente indirizzo mail: info@lafioritafranciacorta.com

10. Legge applicabile e foro competente

10.1 Le presenti condizioni contrattuali e tutte le controversie che attengono l’ordine dei prodotti di La Fiorita Franciacorta, l’esecuzione del medesimo ordine, l’interpretazione e la validità del contratto, sono soggette alla legge italiana. Le parti si impegnano ed obbligano a devolvere qualsiasi controversia alla competenza territoriale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente – Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.